Allez voir notre rubrique livraison pour les tarifs. L’envoi est payant pour une chemise, mais gratuit où que vous habitiez à partir de deux chemises achetées.
Les commandes pour la France mettent généralement 2 à 4 jours pour arriver et les commandes internationales entre 7 et 9 jours - n’oubliez pas toutefois qu’il peut y avoir des délais supplémentaires lorsque le colis est retenu par les douanes.
Pour l'expédition nous utilisons le Colissimo Suivi afin de garantir une expédition rapide, la remise de votre colis contre signature et le suivi de votre colis sur Internet.
Si, pour une raison ou pour une autre, un retard devait intervenir sur la préparation de votre commande, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail afin de vous prévenir du délai de livraison supplémentaire.
Oui. Vous pouvez échanger votre chemise ou vous faire rembourser dans un délai de 7 jours
à partir du jour de la livraison, à condition qu’elle n’ait jamais été portée ni lavée.
Nous ne prenons pas en charge les frais de port du retour de la chemise, sauf en cas de produit défectueux à la livraison,
ou d’erreur de livraison de notre part.
Toutes les commandes se font en ligne. Les cartes bleues, cartes Visa et cartes Mastercard sont acceptées. Les clients qui résident en France peuvent également payer par chèque. Libellez le chèque à l’ordre de Bob Carpenter, et envoyez-le à l’adresse suivante : Bob Carpenter, chez BJT Partners, 26 rue Friant, 75014 Paris, France. Assurez-vous de bien fournir le détail de votre commande imprimé, votre adresse complète de livraison, ainsi que votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter en cas de problème.
Toutes nos transactions bancaires sont cryptées en SSL et sécurisées par notre banque HSBC. Personne chez Bob Carpenter ni aucun internaute ne peut avoir accès à vos coordonnées bancaires, et notre banque ne connait pas le détail de vos achats.
Retrouvez une partie de la collection Bob Carpenter en vente à Paris, dans le Marais, chez Boutique (homme). Retrouvez l'adresse et les horaires de la Boutique (Homme) sur notre page point de vente. Si vous trouvez nos chemises si belles que vous souhaitez les vendre dans votre boutique, n'hésitez pas à nous contacter.
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Non, mais nous vous invitons à nous contacter pour nous faire part de votre frustration, cela nous permet de mieux adapter nos tailles à votre demande pour la saison suivante !
Oui. Ce sont des séries uniques, mais si le succès d’un modèle nous le permet, nous serons heureux d’en produire une nouvelle.
Oui. Si votre pays n’est pas encore dans la liste des pays d’envoi, contactez-nous pour que nous corrigions rapidement cette injustice.